Ayuda
La Administradora Colombiana de Pensiones pone a disposición de los ciudadanos esta Sede Electrónica, con el objetivo de proveer un sitio en el que esté integrada y disponible toda la información sobre los procedimientos, trámites y servicios que la Entidad tiene a disposición de los usuarios a través de internet. Los contenidos de la Sede están organizados por menús y zonas que hacen amigable el acceso a la información.
Para que usted pueda usar al máximo los servicios disponibles en esta Sede, debe realizar el proceso de registro, el cual tiene como objetivo proporcionar un nombre de usuario y contraseña para que pueda generar solicitudes en los trámites o servicios habilitados en línea.
Registro en línea:
![]() |
![]() |
||
| Ubique en el portal, en la parte superior, el enlace para Registrarse. | |||
| Ingrese la información solicitada en los campos del formulario de registro. | |||
Encabezado:
En la parte superior de la página encontrará el encabezado. Dando clic en el ícono de home podrá regresar al inicio. A su lado hallará los vínculos a las opciones "Accesibilidad", "Idiomas", “Ayuda” y un buscador de temas publicados en el portal.
![]() |
| Puede hacer uso de las opciones de accesibilidad en este menú. |
Servicios para usuarios registrados:
Al ser un usuario registrado en nuestra Sede Electrónica, podrá contar con una zona especial personalizada donde podrá obtener información específica sobre sus trámites.
| En esta zona de usuarios registrados, podrá ver sus solicitudes de trámites y el estado de los mismos, así como acceso rápido a trámites destacados. |
![]() |
| Usted contará con un nombre de usuario. |
![]() |
| Recibirá notificaciones e información personalizada de sus solicitudes. |
![]() |
| Podrá actualizar su contraseña y sus datos de usuario cuando lo requiera. |
![]() |
| Podrá iniciar y cerrar sesión desde cualquier dispositivo electrónico con acceso a internet. |
Accesos destacados
Esta zona especial de usuario registrado cuenta con los siguientes espacios de interacción:
Mis solicitudes
![]() |
| Aquí verá las solicitudes que ha registrado en el sistema y su estado en los tiempos de atención. |







